Um den besonderen Anforderungen an Notfallaufnahmen besser zu entsprechen, hat die Deutsche Gesellschaft Interdisziplinäre Notfall- und Akutmedizin e.V. (DGINA) ein eigenes, an höchsten internationalen Standards ausgerichtetes Qualitätsmanagementsystem entwickelt. Damit können Abläufe und Prozesse in Notfallaufnahmen anhand der definierten Qualitätsanforderungen strukturiert und kontinuierlich optimiert werden. Die Zertifizierung nach DGINA Zert erfolgt durch die unabhängige Prüfinstanz der DIOcert GmbH (Mainz), die eine Empfehlung zur Verleihung des Zertifikats ausspricht.

Die Qualitätskriterien, nach denen eine Notaufnahme zertifiziert wird, werden von der AG Qualitätsmanagement der DGINA erarbeitet. Sie werden in regelmäßigen Abständen überprüft, aktualisiert und verbessert. Erfahrungen aus den Audits werden mitaufgenommen, um Aktualität und Praktikabilität der Kriterien zu gewährleisten. Die Ergebnisse der AG Qualitätsmanagement werden dem DGINA Vorstand vorgestellt, der die endgültige Entscheidung über die Freigabe der Kriterien trifft. Für die Umsetzung des Zertifizierungsverfahrens ist die DGINA Services UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Düsseldorf zuständig.

Die DGINA hat sich bei der Überprüfung der festgelegten Kriterien für einen unabhängigen und erfahrenen Partner entschieden. Die DIOcert GmbH aus Mainz führt die Auditierungen durch. Die DIOcert setzt für das Auditverfahren ausschließlich von der DGINA geschulte Auditoren ein, die von Fachexperten der DGINA fachlich begleitet werden. Somit überprüfen ein DIOcert Auditor und ein DGINA Fachexperte gemeinsam die Einhaltung der festgelegten Standards.

Mit DGINA Zert wird Krankenhäusern ein Managementsystem angeboten, das, von Notaufnahmeleitern und Qualitätsmanagern entwickelt, genau auf die Belange der klinischen Notfallversorgung zugeschnitten ist. Die Kriterien sind öffentlich einsehbar, transparent und auch für Patienten und nicht-medizinisches Personal leicht verständlich.

DGINA Zert ist somit...

• ein Anreiz- und Zielsystem eine Notaufnahme systematisch weiterzuentwickeln,
• ein sichtbares Qualitätsmerkmal für Patienten, Angehörige, Zuweiser und Rettungsdienst,
• eine vertrauenbildende Maßnahme mit Kriterientransparenz und
• ein idealer Weg Prozesssicherheit in dieser sensiblen Krankenhauseinheit zu erreichen.

DGINA Zert bringt Transparenz in die undurchsichtigen Regulierungen der klinischen Notfallversorgung und legt den Grundstein dafür, dass eine Notaufnahme ihre Aufgaben als Visitenkarte und Steuerungseinheit eines Großteils der Patienten eines Krankenhauses auch erfolgreich wahrnehmen kann.

Zunächst muss die Notaufnahme einen Erhebungsbogen ausfüllen und somit eine Selbstbewertung durchführen. In dem Bogen beschreibt die Notaufnahme das gelebte und implementierte Qualitätsmanagement ihrer Abteilung Mit der Übersendung des Erhebungsbogens wird die Zertifizierung formell eingeleitet. Im Anschluss werden die Fachexperten benannt und die Termine für das Audit abgestimmt. Das Audit dauert mindestens 1 Tag. Am vereinbarten Auditermin wird eine Begutachtung mit den Fachexperten und den Vertretern der Notfallaufnahme im kollegialen Dialog durchgeführt. Am Ende des Audittages sprechen die Fachexperten eine Empfehlung aus.
Den Erhebungsbogen können Sie hier herunterladen.

Bitte wenden Sie sich für die Anmeldung an Herrn Dr. Matthias Brachmann, Geschäftsführer der DGINA Services, unter m.brachmann@dginaservices.de

DGINA und DIOcert legen besonderen Wert auf die fachliche und persönliche Qualifikation und Professionalität ihrer Auditoren und Fachexperten. DIOcert setzt ausschließlich Auditoren und Experten ein, die auf langjährige praktische Erfahrung sowie eine optimale Ausbildung hinsichtlich der gültigen branchenbezogenen Kriterien und anwendbaren Regelwerke verweisen können. Die DGINA Fachexperten werden in einer unregelmäßig stattfindenden 5-tägigen Schulung auf ihren Einsatz vorbereitet und sind zur kontinuierlichen Weiterbildung im Notaufnahme-Management verpflichtet. Die Termine der nächsten Fachexpertenschulung werden in den DGINA Neuigkeiten in der Notfall + Rettungsmedizin rechtzeitig bekannt gegeben.

Für weiterführende Fragen steht Ihnen auch gerne Herr Dr. Matthias Brachmann als Ansprechpartner zur Verfügung (m.brachmann@dginaservices.de).