Um den besonderen Anforderungen an Notfallaufnahmen besser zu entsprechen, hat die Deutsche Gesellschaft Interdisziplinäre Notfallaufnahme e.V. (DGINA) ein eigenes, an höchsten internationalen Standards ausgerichtetes Qualitätsmanagementsystem entwickelt. Damit können Abläufe und Prozesse in Notfallaufnahmen anhand der definierten Qualitätsanforderungen strukturiert und kontinuierlich optimiert werden. Die Zertifziierung nach DGINA Zert erfolgt durch die unabhängige Prüfinstanz der DQS, die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, die eine Empfehlung zur Verleihung des Zertfikats auspricht.

Die Qualitätskriterien, nach denen eine Notaufnahme zertifiziert wird, werden von der AG Qualitätsmanagement der DGINA erarbeitet. Sie werden in regelmäßigen Abständen überprüft, aktualisiert und verbessert. Erfahrungen aus den Audits werden mitaufgenommen, um Aktualität und Praktikabilität der Kriterien zu gewährleisten. Die Ergebnisse der AG Qualitätsmanagement werden dem DGINA Vorstand vorgestellt, der die endgültige Entscheidung über die Freigabe der Kriterien trifft. Für die Umsetzung des Zertifizierungsverfahrens ist die DGINA Services UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Düsseldorf zuständig.

Die DGINA hat sich bei der Überprüfung der festgelegten Kriterien für einen unabhängigen und erfahrenen Partner entschieden. Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in Frankfurt (DQS) führt die Auditierungen durch. Die DQS setzt für das Auditverfahren ausschließlich DGINA akkreditierte Auditoren ein. Zwei Auditoren, von denen mindestens eine Person Facharzt sein und eine Person aktiv in einer Notaufnahme arbeiten muss, überprüfen die Einhaltung der festgelegten Standards.

Mit DGINA Zert wird Krankenhäusern ein Managementsystem angeboten, das, von Notaufnahmeleitern und Qualitätsmanagern entwickelt, genau auf die Belange der klinischen Notfallversorgung zugeschnitten ist. Die Kriterien sind öffentlich einsehbar, transparent und auch für Patienten und nicht-medizinisches Personal leicht verständlich.

DGINA Zert ist somit...

• ein Anreiz- und Zielsystem eine Notaufnahme systematisch weiterzuentwickeln,
• ein sichtbares Qualitätsmerkmal für Patienten, Angehörige, Zuweiser und Rettungsdienst,
• eine vertrauenbildende Maßnahme mit Kriterientransparenz und
• ein idealer Weg Prozesssicherheit in dieser sensiblen Krankenhauseinheit zu erreichen.

DGINA Zert bringt Transparenz in die undurchsichtigen Regulierungen der klinischen Notfallversorgung und legt den Grundstein dafür, dass eine Notaufnahme ihre Aufgaben als Visitenkarte und Steuerungseinheit eines Großteils der Patienten eines Krankenhauses auch erfolgreich wahrnehmen kann.

Zunächst muss die Notaufnahme einen Erhebungsbogen ausfüllen und somit eine Selbstbewertung durchführen. In dem Bogen beschreibt die Notaufnahme das gelebte und implementierte Qualitätsmanagement ihrer Abteilung Mit der Übersendung des Erhebungsbogens wird die Zertifizierung formell eingeleitet. Im Anschluss werden die Fachexperten benannt und die Termine für das Audit abgestimmt. Das Audit dauert mindestens 1 Tag. Am vereinbarten Auditermin wird eine Begutachtung mit den Fachexperten und den Vertretern der Notfallaufnahme im kollegialen Dialog durchgeführt. Am Ende des Audittages sprechen die Fachexperten eine Empfehlung aus.
Den Erhebungsbogen können Sie hier herunterladen.

Die Anmeldung läuft direkt über unseren Zertifizierungspartner DQS. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit der für DGINA Zert zuständigen Ansprechpartnerin Frau Dr. Mantke-Geiger auf (margarete.mantke-geiger@dqs.de, Telefon: 069/95427243).

DGINA und DQS legen besonderen Wert auf die Qualifikation und Professionalität ihrer Auditoren. Aus diesem Grund müssen alle Personen, die als DGINA Zert Auditor tätig sein wollen, eine spezifische Ausbildung absolvieren. Für diese Ausbildung können sich anmelden:

• Fachärzte mit mind. 2-jähriger Berufserfahrung in einer Zentralen Notaufnahme
• Examinierte Pflegekräfte mit mind. 5-jähriger Berufserfahrung in einer Zentralen Notaufnahme
• Hochschulabsolventen mit einschlägiger Vorbildung im krankenhausspezifischen Qualitätsmanagement (Auditoren-Ausbildung)

Die Ausbildung umfasst vier Tage und wird in Zusammenarbeit mit der Dräger Academy angeboten. Curriculum, Preise und Anmeldeinformationen finden Sie in Kürze hier.

Ausführliche Informationen zur Zertifizierung finden Sie im DGINA Zert Manual.

Für weiterführende Fragen steht Ihnen auch gerne Frau Dr. Mantke-Geiger von der DQS als Ansprechpartnerin zur Verfügung (margarete.mantke-geiger@dqs.de, Telefon: 069/95427243).